Indkøbskurv

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 25-08-2026

1. Dataansvarlig

I henhold til EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR 2016/679) og gældende databeskyttelseslovgivning er den dataansvarlige for personoplysninger indsamlet via dette websted og den officielle mobilapp "Naranjas Alba Garcés":

  • Handelsnavn / Ejer: Hort Alba Garcés / Algar Soluciones
  • Adresse: Valencia, Spanien
  • Telefon: (+34) 961 591 344 / (+34) 690 006 226
  • Kontakt / E-mail om privatliv: info@hortalbagarces.com
  • Hjemmeside: https://danmark.valenciappelsiner.com
  • Mobilapp (Android/iOS): Naranjas Alba Garcés (ID: com.naranjasalbagarces.app)

2. Anvendelsesområde

Denne privatlivspolitik gælder for alle brugere, der besøger, opretter en konto eller handler via hjemmesiden eller den officielle mobilapplikation.

3. Indsamlede personoplysninger

Vi indsamler udelukkende oplysninger, der er nødvendige for salg og levering af frisk frugt samt administration af brugerkontoen:

  • Konto- og kontaktoplysninger: Fornavn, efternavn, e-mailadresse, mobilnummer og krypteret adgangskode.
  • Leverings- og faktureringsoplysninger: Fuldstændig postadresse, postnummer, by, land og evt. momsnummer til fakturaer.
  • Ordrehistorik: Købte varer, forsendelsesmetode, ordredato og leveringsstatus.
  • Betalingsoplysninger: Hort Alba Garcés GEMMER IKKE og har ikke adgang til dine fulde betalingskortoplysninger. Betalinger behandles sikkert via certificerede betalingsgateways (Redsys / Banco Santander / PayPal / Bizum).
  • Tekniske data og cookies: Anonymiseret IP-adresse, enhedstype, operativsystem og nødvendige cookies til indkøbskurven.

4. Formål og retsgrundlag for behandlingen

Formål Retsgrundlag (GDPR)
Brugerregistrering og administration af konto på web og i mobilapp. Kontraktudførelse (Art. 6.1.b GDPR).
Behandling, betaling, klargøring og hjemlevering af frugtordrer. Opfyldelse af købekontrakt (Art. 6.1.b GDPR).
Fakturering, regnskab og overholdelse af skatteregler. Retlig forpligtelse (Art. 6.1.c GDPR).
Kundeservice, håndtering af forespørgsler og forsendelsesnotifikationer. Kontraktudførelse / Legitim interesse (Art. 6.1.b & 6.1.f GDPR).
Udsendelse af nyhedsbreve og sæsontilbud (kun ved udtrykkeligt samtykke). Udtrykkeligt samtykke (Art. 6.1.a GDPR), kan trækkes tilbage når som helst.

5. Videregivelse af oplysninger til tredjepart

Vi sælger eller udlejer ikke dine personoplysninger. Oplysninger videregives kun til samarbejdspartnere, der er nødvendige for leveringen:

  • Kurer- og transportfirmaer (SEUR og partnere): Udelukkende til fysisk levering af ordrer.
  • Betalingsudbydere (Redsys, PayPal): Til sikker betalingsbehandling.
  • Hosting- og it-leverandører: Sikre servere inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

6. Opbevaringsperiode

Oplysninger opbevares, så længe din konto er aktiv. Efter kontosletning opbevares fakturaoplysninger i låst form i overensstemmelse med lovpligtige regnskabsfrister (typisk 5 til 10 år).

7. Dine rettigheder (GDPR)

Du har ret til gratis indsigt, berigtigelse, sletning ("retten til at blive glemt"), begrænsning af behandling, dataportabilitet og tilbagetrækning af samtykke ved at skrive til: info@hortalbagarces.com.

8. Sletning af konto og data i mobilappen

I overensstemmelse med reglerne fra Google Play og Apple kan brugere slette deres konto og data på to måder:

  1. Direkte i appen: Gå til fanen "Konto" og tryk på knappen "Slet konto" i bunden. Din konto slettes herefter straks.
  2. Via e-mail: Send en anmodning fra din registrerede e-mailadresse til info@hortalbagarces.com med emnet "Anmodning om sletning af app-konto". Vi behandler det inden for 48-72 timer.

9. Sikkerhed

Vi benytter SSL/TLS HTTPS-kryptering, firewalls og strenge adgangskontroller for at sikre dine data.

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik i overensstemmelse med lovændringer eller tilpasninger af vores platform. Alle væsentlige ændringer offentliggøres på denne side.

11. Kontakt

Spørgsmål vedrørende databeskyttelse kan rettes til: